Fraktpolicy

Var levererar ni och vad kostar det?

Vi levererar i hela världen och fraktkostnad beror på hur mycket ditt paket väger. Detta kan du se i checkout-kassan när du valt dina produkter.

Vilka betalningsval finns det?

Du kan välja mellan att betala med:

- DIBS Kortbetalning
- Klarna (Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbetalning)
- Förskottsfaktura
- PayPal

Presentkort och tillgodokvitto

Presentkort och tillgodokvitton från webbshoppen är giltiga i ett år från det datum det är utgivet. Efter utgångsdatumet förlorar presentkortet eller tillgodokvittot 100 kr varje månad, tills att det inte har något värde kvar. 

Hur länge det dröjer tills jag får mitt paket?

Vi skickar din beställning inom 1-3 arbetsdagar efter att vi mottagit din betalning. Vanligtvis skickar vi samma eller nästa arbetsdag och paketet kommer fram till dig inom 3-7 dagar, beroende på var i Sverige du befinner dig.

Om vi ​​inte kan hålla oss till dessa tider (på grund av högtider, semestrar, etc.), så kommer du att meddelas om de förlängda handläggningstiderna i kassan.

Om ditt paket tar ovanligt lång tid att komma fram, vänligen meddela oss via e-post: tatjana@fairvaluesweden.se, och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.

Mitt paket har anlänt skadat, vad ska jag göra?

Om förpackningen ser skadad ut, plocka inte ut den från Posten. Lämna in en skadeanmälan medan du fortfarande är där. Om du tar den skadade lådan från Posten är de inte längre ansvariga för leveransskador.

Att innehållet är skadat trots att paketet är helt är en sorglig men mycket osannolik händelse. Vi arbetar hårt för att se till att saker som detta aldrig kommer att hända, men i så fall bör du ta flera bilder av den skadade produkten och dess paketering och skicka till oss. Vi kommer undersöka produkten på bilderna och självklart ersätta dem om vi gjort misstag vid paketeringen. Vi kommer att göra allt för att lösa problemet så fort vi kan.