Återbetalningspolicy

Hur returnerar jag min beställning?

I fall du inte gillar din beställning eller har ångrat dig kan du returnera dem under 14 dagar från ditt köp för återbetalning (frakt återbetalas ej). Du måste då betala för returleverans och vara noga med att packa objektet väl, så att det kommer till oss oskadat. Vi rekommenderar alltid att skicka ditt paket med spårbar post, om den försvinner på vägen eller försenad. Du kan välja själv vilken företag eller tjänst att använda att skicka produkterna tillbaka men se till att det går att spåra paketet om tallrikarna kommer inte fram, vi kan endast återbetala beställningen om vi får den tillbaka inom 14 dagar. 

Skicka produkterna till oss inom 14 dagar till:

Tatjana Bertzell (Fair Value Sweden AB.) 12063 Stockholm, Lumagatan 11. 

Om du vill byta din beställning mot något annat från vår butik, kan du göra det inom 14 dagar.

För att ångerrätten skall gälla så måste de produkter som beställningen omfattar återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Om varan returneras för att du ångrar ditt köp (ångerrätt), får den emellertid inte ha använts för att du ska kunna få tillbaka det du betalat.

Vid återsändande av produkter till Tallrikaronline är du ansvarig för att produkterna når Fair Value Sweden AB i oskadat skick. Vi rekommenderar därför att du alltid förpackar produkter på samma sätt och med samma emballage som när produkterna levererades till dig.

I det osannolika fall att du inte hämtar ut paketet från ditt postkontor och det returneras till oss, måste vi debitera dig 500 kronor i avgift för detta. Även om du har ångrat dig när din beställning fortfarande transporteras, måste du hämta ut den och sedan skicka tillbaka den till oss enligt beskrivningen ovan.

Tallrikaronline löser inte ut returer som skickats mot postförskott. Återbetalning av hela din köpeskilling, eller delar av den efter avdrag för värdeminskning enligt ovan, sker utan onödigt dröjsmål, dock senast inom 14 dagar från det att vi mottog din vara.

Om du har möjlighet så rekommenderar vi annars varmt att du returnerar eller byter din vara i Tallrikaronline butiksombud Promenix Barnskobutik på Hammarby Allé 103, Stockholm.

Obs: från september 2024 blir det inte möjligt att returnera din beställning på Hammarby Alle och den måste skickas till oss via Post.

OBS! Tallrikaronline tillämpar inte fri retur av beställda varor.

Följande villkor gäller vid retur:
- Produkten skall vara oanvänd och i oskadat skick.
- Originalförpackningen skall vara i oskadat skick.
- Vi ber er att inte tejpa eller skriva på originalkartongen - vi behöver en oskadad kartong för att kunna sälja varan till en annan kund. Om vi får tillbaka kartonger som är förstörda så tillkommer det en avgift om 300 kr.
 
För att byta produkter, vänligen kontakta oss via e-post på: tatjana@fairvaluesweden.se